争做党员先锋 服务来汴游客

中秋、国庆双节长假期间，开封市博物馆精心筹备，为市民和游客奉上了文博人的“热烈欢迎”。

及时更新信息 确保游客体验

线上信息早知道。开封市博物馆提前发布双节期间开闭馆公告、参观预约流程以及热门问题解答等。升级票务系统，实时监测客流数据。在预约达到上限时，第一时间发布限流公告等措施，最大程度上为游客提供参观便利。

完善基础服务 确保游玩安全

微信公众号免费语音导览、微信小程序图文导览、志愿者免费讲解、语音导览器、AR导览眼镜、人工讲解……仅仅是讲解方式，开封市博物馆就能为观众提供至少5种以上的选择，从而满足游客的多样化需求。各部门同志定岗下沉，和一线工作人员一起，全天候进行展厅维护、参观安全、基础设施检查、解决游客诉求等，全方位保障场馆运转有序。

丰富特色活动 提升服务质量

“双节”期间，开封市博物馆立足宋文化，依托馆藏文物，推出了多场节日主题活动。作为该馆品牌活动之一的宋韵雅集系列，邀请了数位非遗传承人，进行宋四雅主题展示，并邀请游客，亲自动手体验，感受千年前古人的风雅生活。众多喜好传统文化的游客慕名而来，争先感受古城开封宋文化的魅力。

志愿者热情服务 真诚欢迎八方来客

每天开馆，都会有默默奉献的“红色”身影穿梭在展厅、服务站、寄存处、取票点。“双节”期间，点点红色汇聚成“红海”，他们放弃休息时间进行志愿服务。饱含激情的讲解、累计万余件寄存的行李、颠簸了百余个来回的轮椅和婴儿车……

8天，开封市博物馆日均1万多的参观人数，数百场讲解，破10万次的导览点击率……博物馆火热只是全市文旅繁荣的一个缩影。

早在长假前夕，开封文旅行业就面向本地市民发出呼吁：错峰出行，让景于客。旅游让一座城市的包容尽显，让一座城市的温暖满溢，开封文旅行业共同携手，人人争做党员先锋，人人争做志愿者，热诚服务来汴游客，努力为文旅强市建设贡献力量。